ç apeut être un problème de droit (vérif s'il est dans le groupe sudo) ou s'il y a les bons droits dans le groupe de sudoers et faut mettre le fichier sudoers à jour avec visudo

il faut mettre l'utilisateur dans le groupe sudo et vérifier que dans le fichier /etc/sudoers il y a les lignes:

Allow members of group sudo to execute any command

%sudo ALL=(ALL:ALL) ALL